Convertirse en un punto de referencia

Un aspecto clave de la integración con las operaciones de un fabricante es la capacidad de respuesta. Estas empresas trabajan con plazos exigentes en todos los aspectos de su trabajo, ya sea en la producción a gran escala o en la creación de prototipos de un nuevo producto.

Los proveedores de sujetadores que simplemente suministran componentes pueden dejar a los fabricantes con la impresión de que si surge un problema de componentes, ellos solos deben resolver el problema. El objetivo de Optimas es diferenciarse a través del trabajo conjunto con los equipos de compras, diseño e ingeniería dentro del negocio para ayudar a resolver problemas.

Me viene a la mente un proyecto relacionado con la actividad de ingeniería de diseño para un nuevo motor diésel. Una junta atornillada para el montaje del turbo estaba retrocediendo durante la prueba. El resultado fue que el propio turbo se estaba soltando, produciendo un ruido excesivo durante su funcionamiento. El fabricante se acercó a nosotros en busca de una solución. Conectamos al cliente con varios proveedores para ayudar a repensar la situación. El cliente probó 3 o 4 sujetadores de bloqueo recomendados para reemplazar la parte problemática, antes de seleccionar una opción preferida. En última instancia, queríamos que el cliente pudiera elegir y tener la oportunidad de mejorar el desempeño, a fin de que pudiera tener confianza en la pieza en el futuro.

Mediante la investigación de los problemas de los componentes y la demostración de un conocimiento honesto con respecto a los sujetadores, un fabricante de equipos originales puede ganar una mayor confianza en un socio de sujetadores. Con el respaldo de una relación personal con los equipos del fabricante, todos los problemas de los componentes se enviarán a los expertos en sujetadores con total confianza.