“Para nosotros, la importancia de los proveedores mexicanos, lo vemos por los costos, qué se nos hace más barato (...) ¿Qué es lo mejor y lo más barato? Que tenga buena calidad, los proveedores mexicanos, si ofrecen buenos precios y si comparamos con un proveedor de servicios americano va a ser más caro”, explicó.
El especialista puntualizó que otra de las ventajas de tener a proveedores ubicados en nuestro país es la rapidez del servicio, porque la cercanía facilita la comunicación y la disponibilidad.
Estimó que en el tema de MRO, el 40% de la proveeduría de Hyundai Translead México es nacional y el resto extranjera.
“La calidad del servicio es importante también y los costos. Tenemos bastantes proveedores mexicanos, así como americanos, traemos un 40 y 40 y el otro 20% son entre asiáticos y europeos. Nuestra cartera de proveedores, incluso algunos materiales se compran por Estados Unidos y por México, o por Corea y por México”, dijo.
Zendeja consideró que la diversificación de la proveeduría es una estrategia para fortalecer la cadena de suministro de la compañía.
Agregó que está en constante búsqueda de herramientas y maquinados, principalmente.
Evaluación de los proveedores
Dependiendo del proyecto, detalló, se evalúan tres propuestas. Para maquinados, hay visitas a la planta de las empresas con el objetivo de conocer la calidad, sus procesos y la capacidad.
“Buscamos, lo hacemos mediante tres proveedores que es lo básico, se mandan tres cotizaciones, se evalúan esos tres proveedores y tomamos la decisión más viable para los proyectos”, indicó Zendeja.
La calidad, el precio y los tiempos de entrega son importantes para sumar a nueva proveeduría, así como tener un plus como el servicio post venta.
Aseveró que la relación con la proveeduría es a largo plazo, ya que se firman contratos, por ejemplo de forma anual, para mantener los precios.
Por último, Zendeja recomendó a la proveeduría ofrecer un valor agregado y mantener un buen servicio postventa.
“Que tengan su papeleo en orden, lo legal es muy importante con nosotros, de ahí el costo y beneficio y si te enfocas en algo que realmente necesitamos o estamos escasos; el servicio que nos prestas también y qué extra nos puedes ofrecer, hay proveedores que nos ofrecen cursos o la capacitación sin costo”, dijo.