El reconocimiento por el Aftermarket Excellence Program fue otorgado a Montacargas Galería de manos de James Radous III, presidente y CEO de Unicarriers América, Mark Manninen vicepresidente de ventas y Eduardo Torres, director para México y América Latina de Unicarriers.
De acuerdo con el CEO de Unicarriers América, permanecer cerca de sus distribuidores es fundamental para la compañía, porque ayuda a que sus representantes estén satisfechos y se sientan cuidados por la empresa.
Radous III enfatizó que el mercado mexicano es muy importante para Unicarriers y que es, de hecho, el segundo de mayor valor de negocio para la compañía, después de Estados Unidos.
Por ello, es que los directivos de Unicarriers América visitan constantemente a sus distribuidores en México, porque con ello crean una relación cercana y pueden conocer de primera mano las necesidades de sus socios comerciales.
“Para nosotros es muy importante venir a mostrar nuestro apoyo a este mercado, el mercado de México es muy importante, en mi posición necesito mostrar qué tan importante son para mí, si yo me quedo en Estados Unidos, en mi oficina, no estoy haciendo mi trabajo”, aseguró.
Por su parte, Mark Manninen, vicepresidente de ventas para Unicarriers América aseveró que una de las principales claves del éxito para la compañía es que sus productos son bastante confiables.
“Hay muchas cosas que hacemos con nuestros clientes, si ellos tienen problemas para el movimiento de su material, entonces nosotros les ayudamos a hacer eficientes sus procesos.
“Es nuestra responsabilidad ayudarlos a hacerse más eficientes, el primer paso es hacer contacto con el cliente todos los días y vamos buscando oportunidades, cuando estamos listos, ofrecemos el producto ideal para el cliente”, explicó.
La fuerza mexicana
Unicarriers cuenta con cinco distribuidores en México. En la zona centro norte se encuentra Montacargas Galería, una empresa regiomontana con la que Unicarriers ha colaborado desde hace unos 25 años.
Para asegurar la calidad en su servicio, Unicarriers ofrece tiempos de entrega de hasta siete horas en radios de 50 kilómetros, informó Torres.
Además de comercializar cinco diferentes clases de montacargas, con los distribuidores oficiales de la compañía los clientes encontrarán refacciones originales de alta calidad.
