Uno de los principales problemas que actualmente las compañías experimentan, es el hecho de contar con grupos de personas dispersas en múltiples regiones del mundo, es por ello que Avaya brinda un sistema de video que permite comunicar a los empresarios, sin la necesidad de realizar viajes de negocios para sus juntas de trabajo.
“Imagina que tenemos una persona experta de ensamblaje en cierta planta y necesita explicar algunos procesos al corporativo central, pero este último no está en la misma región que la fábrica, en muchas ocasiones el experto necesita viajar para detallar esos procedimientos, sin embargo, nuestras soluciones de video permiten que no sea necesario acudir a ese lugar para hablar sobre el tema, gracias a esto reducimos costos y tiempos”, manifestó Manuel Torres, Gerente de Diseño y Preventa México de Avaya.
Cabe destacar que el sistema de video con el que cuenta Avaya tiene factores que se distinguen a comparación de un programa de una red social. Entre donde destaca el beneficio de manejar toda la información encriptada, con el objetivo de proteger las conversaciones y que no sean interceptadas por algún tercero.
Asimismo la opción de grabar todos los videos, ofrece la experiencia de requerir el material sin ninguna vigencia, es decir el cliente las puede volver a ver y escuchar en el momento que ellos lo necesiten.
Otra de las ventajas con las que dispone el sistema de video de la empresa norteamericana es la oportunidad de compartir todo el material de apoyo que la persona en turno utilice, tal es el caso de presentaciones o proyectos.
Es importante mencionar que los clientes que adquieran estos sistemas de comunicación pueden utilizarlos desde cualquier dispositivo móvil, como en una tablet o en un smarthphone, así como tener la posibilidad de usar una computadora y una sala de conferencias.
Gracias a estos procesos de comunicación que Avaya ofrece al mercado, las empresas pueden reducir ciertos costos y maximizar su producción. En el caso del primero, al utilizar sus programas el cliente disminuye gastos en traslados y viajes de negocios.
“Pueden reducir costos por los viajes que se realizan, actualmente tenemos casos de empresas que de cada 10 viajes que ellos hacían, el concepto de viáticos, hospedaje y avión, disminuyeron considerablemente, al eliminar siete encuentros de los 10 antes mencionados”, expresó Torres.
Mientras que en el caso del aumento de producción, debido a los sistemas de comunicación que Avaya implementa, las empresas pueden asegurar el 100% de las fallas que existen en sus líneas de trabajo, ya que en menos de 10 minutos es posible avisar a todas las personas encargadas de gestionar dichos procesos sobre esa anomalía.
Cabe destacar que los programas de comunicación que brinda la compañía americana son de fácil entendimiento, por lo que no es necesario que una persona experta en las tecnologías de información sea el que coordine dichos sistemas.
“Cualquier persona puede manejar nuestros sistemas de comunicación, además de que son interoperables, es decir se pueden adaptar a cualquier equipo que la empresa tenga, por ejemplo si el cliente manufacturero resulta que tuviera algunos sistemas actuales de video de algunos otros fabricantes, nosotros podemos integrarnos con ellos, podemos ser interoperables con ellos”, concluyó.
